toc

7 способов собрать базы подписчиков для эффективного Email-маркетинга

info_outline1 год Назад visibility1 009
Поделиться
Отправить
Линкануть

Email-маркетинг представляет собой системный и комплексный подход к рассылке коммерческих электронных писем тем людям, которые дали согласие их получать.

7 способов собрать базы подписчиков для эффективного Email маркетинга

Источников привлечения базы-данных подписчиков достаточно много. Вы можете использовать приложения facebook или создать форму подписки на своем сайте. Помните, что Email-маркетинг важен в плане ценности email адресов, а точнее их актуальности. Не будет смысла, если вы пришли к тому, что бы использовать Email-маркетинг, без базы подписчиков или с адресами, которые не актуальны.

1. Собственная база клиентов. Это самый очевидный источник. Действительно, если у вас есть данные тех людей, которые однажды у вас что-то покупали, почему бы не включить их в базу адресатов рассылки? Особенно, если у вас уже есть их согласие на получение рекламной корреспонденции.

2. Страница подписки. Вам нужно оформить на своем сайте страницу подписки. Она даст возможность получать электронные адреса тех посетителей, которые не регистрируются на сайте и ничего не покупают. На подписной странице должны присутствовать несколько обязательных элементов: четкий и понятный заголовок; окошко, куда вбивать электронный адрес; архив рассылки, чтобы человек мог просмотреть несколько статей и принять решение, стоит ли ему вообще подписываться на подобную рассылку.

3. «Замануха» на сайте. Страницы подписки не всегда достаточно, нужна еще так называемая «приманка», без нее трудно возвращать те 95-97% пользователей, которые однажды побывали на вашем ресурсе, но клиентами так и не стали. «Заманухи» могут быть самыми разными. К примеру, у вас сайт по заработку в Интернете. Вы можете разместить на странице модуль с таким заголовком «Хотите зарабатывать $500 в день? Получайте практические советы».

И в этом модуле присутствует место для ввода электронки и кнопка «Подписаться». Разумеется, никто не откажется от подобного заработка, поэтому многие дадут согласие на подписку и предоставят вам свои живые емейлы. Все — пользователь в вашей базе подписчиков!

4. Конкурсы, скидки, контент. Вы предлагаете подписаться на рассылку и даете за это какой-нибудь бонус. Или можно привлечь тем, что среди всех подписчиков будет разыграна лотерея с ценным призом. Или вы можете часть статей делать доступными только для подписавшихся на рассылку. Или предлагать бесплатно высылать подписчикам электронную книгу по тематике вашего сайта. Все это очень хорошо работает.

5. Кооперация. Схема следующая: с какой-нибудь компанией, которая не является вашим конкурентом, но целевая аудитория которой близка и вашему бизнесу, вы договариваетесь об обмене услугами — вы рассказываете о ней в своей рассылке, а компания — о вас в своей.

6. Приобретение тематических баз клиентов. Вы обращаетесь к владельцу тематического форума и договариваетесь о покупке всей его базы подписчиков. Затем отправляете всем адресатам тестовые письма, в которых спрашиваете, не против ли они получать рассылку по интересующей их тематике.

Если пользователь соглашается, то он оказывается в вашей базе подписчиков. Это самый быстрый метод нарастить свою базу, хотя с точки зрения деловой этики (да и законодательства) он довольно спорный.

7. Обмен базами. Все, что написано в предыдущем пункте касательно этичности и законности, относится и к этому способу. Так что сами решайте, стоит ли его использовать.

Сегментация базы подписчиков

7 способов собрать базы подписчиков для эффективного Email маркетинга

Оптимальный инструмент для этого — анкетирование. Вы это можете делать или на своем сайте (на странице подписки), или посредством тестового письма. Анкетирование позволяет спросить человека, какую вообще информацию он хочет получать, на какие темы. К примеру, в крупных интернет-магазинах можно сделать настройки, и вам будут слать информацию только по определенным категориям товаров.

При помощи чего можно сегментировать свою аудиторию:

Сегментация по поведению пользователя, по тому, как он ведет себя на сайте. Критериями здесь могут выступать суммы затраченных денег, частота появления на сайте, время пребывания на нем. К примеру, сайты знакомств поступают очень правильно: если человек является активным пользователем, то его «бомбят» письмами чуть ли не каждый час, против чего тот и не возражает. Если же он заходит на такой ресурс раз в неделю или в месяц, то и письма ему направляют с соответствующей регулярностью. То есть людей стараются не дергать понапрасну, благодаря чему такая корреспонденция не напрягает пользователя, и он не отписывается от рассылки.

Разделение по социально-демографическим параметрам. Данные для такой сегментации можно получить через все то же анкетирование. Допустим, купонные сервисы больше ценят клиентов слабого пола, ведь женщины используют скидочные купоны намного чаще мужчин. Соответственно, таким сайтам выгоднее привлекать в число своих подписчиков именно дам и делать в их адрес рассылки.

Аналогичная ситуация с сайтами знакомств. Конечно же, таким ресурсам очень важно знать то, кому они отправляют письма — мальчику или девочке, поскольку от этого будет зависеть содержание письма. Кстати, такие ресурсы больше ценят «женские» анкеты, за них они даже готовы платить дороже по партнерским программам, чем за анкеты мужчин.

Рассмотрим пример: допустим, вы руководитель клиники. Человек прошел курс лечения, у вас есть его электронный адрес. Стоит ли слать ему письма?

Конечно, стоит. Если ваша клиника работает давно, то через ваши руки уже прошли тысячи пациентов. Зачем тратиться на дорогостоящие традиционные виды продвижения и платить за привлечение новых клиентов, когда своих бывших можно сделать повторными и постоянными. А для этого всего лишь надо спрашивать у них в анкете их электронные адреса и заручаться согласием на получение нечастой рассылки.

Но как вообще подступиться к человеку, который уже вроде бы вылечил у вас то, что его беспокоило?

Нет ничего проще, ведь количество возможных болячек у людей стремится к бесконечности. Стратегия рассылки должна строиться на том, что какая-то болезнь или даже несколько у вашего адресата обязательно есть, поскольку полностью здоровых людей не бывает. И лечить свои болячки он должен именно в вашей клинике.

Особенно такие «запугивания» действуют на женщин, ведь они относятся к здоровью внимательнее. В связи с этим вам нужно сегментировать базу клиентов по половому признаку и основные усилия направлять именно на дам.

Рассылка может быть информационной, анонсировать какие-то акции, допустим, предложение бесплатно пройти обследование на каком-нибудь оборудовании. А если у вас открылось отделение пластической хирургии, то это прекрасный повод напомнить о себе и предложить такую услугу.

Учитывая то, что медицинские учреждения в России весьма слабо используют емейл-маркетинг для продвижения своих услуг, а возможности для применения этого инструмента весьма широки, вы можете сильно раскрутить свой бизнес при очень скромном рекламном бюджете.

Анализ эффективности рассылки

Аналитика в емейл-маркетинге имеет достаточно широкий спектр возможностей, то есть много чего можно смотреть, много чего анализировать, включая продажи. Какие инструменты вам здесь понадобятся:

7 способов собрать базы подписчиков для эффективного Email маркетинга

1. Метки для сервиса Google Analytics. Каждую исходящую ссылку, которая ведет на ваш сайт, вы должны помечать метками и пытаться анализировать эффект чуть ли не от каждой рассылки. В некоторых инструментах емейл-рассылки (например, Unisender) такая возможность встроена автоматически, и все ссылки помечаются. Здесь вы можете смотреть количество регистраций на сайте, объем продаж в интернет-магазине и многое другое.

2. Тестирование. Для повышения эффективности емейлинга вы можете использовать А/Б-тестирование. Суть этого метода в том, что вы берете часть базы подписчиков и отсылаете им два письма, которые немного различаются между собой — дизайном, заголовками и т.д. После этого вы отслеживаете эффект и принимаете решение, какое из двух писем оставить для рассылки основной части подписчиков.

Также вы можете протестировать свою рассылку на предмет того, в какие дни недели и часы суток лучше посылать письма. На этот фактор влияет то, в какой сфере бизнеса вы работаете. Но общее правило таково: еженедельную рассылку общих информационных писем лучше делать в среду или четверг. Ведь в выходные дни люди отдыхают, в понедельник и вторник — отходят от отдыха, а в пятницу — начинают к нему готовиться. Но у многих сайтов частота рассылки зависит от активности пользователя на этих самых сайтах. Что касается сервисных рассылок, то на их регулярность влияет конкретная ситуация. Допустим, у клиента заканчиваются деньги на счете, и надо ему сбросить «напоминалку».

3. Database-маркетинг. Это специальный метод, когда вы целенаправленно используете данные о потребителях и рынке в процессе осуществления маркетинговых мероприятий.

4. Статистика. Вы можете вести статистику своих рассылок, отслеживая важные для себя параметры. Мы можем привести статистические данные, почерпнутые нами из западных источников. Надо понимать, что это весьма усредненные показатели, некая средняя температура по больнице. Итак:

Доля успешно доставленных писем (более 99,5%). Если вы располагаете качественной базой электронных адресов, то вряд ли у вас получится более низкий показатель;

Процент открытых писем — 20%. Понятно, что далеко не все люди в силу разных причин открывают письма, поэтому показатель в 10-30% будет для вас очень неплохой цифрой;

Процент кликнувших по ссылкам — 4,5%. В зависимости от рода вашей деятельности параметр «кликабельность» в диапазоне 2-7% будет для вас нормальным достижением;

Доля отписавшихся от рассылки — менее 0,5%. Если у вас процент отписавшихся больше или начинает расти — это, скорее всего, вина вашего редактора, отвечающего за содержание писем. Для исправления ситуации вам нужно принять соответствующие меры;

Процент пожаловавшихся на спам — менее 0,1%.

Последние два показателя вы можете анализировать с помощью бесплатного сервиса postmaster.mail.ru. Он покажет вам достаточно репрезентативную картинку, ведь у mail.ru самая обширная база, ресурс занимает львиную долю Рунета. В упомянутом сервисе можно смотреть, как люди взаимодействовали с вашим письмом: какая доля людей прочла его и удалила, какая доля прочла и оставила в своем ящике, какой процент пожаловался на спам и т.д. Все это вы можете замерять и делать для себя определенные выводы.

Отправить ответ

Оставьте первый комментарий!

Notify of
avatar
wpDiscuz

Бесплатные вебинары и открытые уроки

Онлайн занятия, которые доступны в открытом доступе для простушивания любым желающим. Делиться материалом разрешается с наличием обратной ссылки на сайт xSEO.top/

Первое занятие по курсу для самостоятельного изучения SEO для WordPress расскажет вам о базовых возможностях CMS и о том, как настроить красивые ссылки, и что можно сделать с Title и как поставить Google Analytics и Яндекс Метрику.

Дополнительная информация

2015 - 2017 (c) xSEO.top - Блог об интернет маркетинге, программировании и жизни в Израиле. Копирование материалов блога разрешается, но только с наличием обратной ссылки. Все вопросы можно задать лично автору, на странице обратной связи